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- Tous les prix sont indiqués en dollars américains (US dollars) pour une distribution Nord-Américaine. Veuillez contacter le service à la clientèle pour une soumission à l’extérieur de l’Amérique du nord et pour connaitre les tarifs de livraison à l’international.
- Les prix n’incluent pas les frais de livraison. Les frais de livraison seront chargés selon le poids, la dimension, la zone de livraison et le coût de l’emballage de la totalité du paquet.
Commande par téléphone, télécopieur ou courriel
ART accepte les commandes faites par téléphone, télécopieur et courriel mais le paiement doit être fait par VISA, chèque ou virement bancaire en argent U.S. seulement.
Pour commander par téléphone, veuillez composer : 610-517-0471 (service en anglais seulement)
Pour commander par télécopieur, veuillez utiliser notre bon de commande et l’envoyer au : 610-415-9012
Pour commander par courriel, envoyez votre demande à :
Veuillez inclure les informations suivantes dans votre commande :
- Numéro de compte d’achat (si applicable)
- Votre nom
- Institut/Département
- Nom du chercheur principal
- Adresse de facturation
- Adresse de livraison (si différente de l’adresse de facturation)
- Numéro de téléphone
- Numéro de l’article, et la quantité (veuillez vous référer à notre catalogue)
- ID Taxe Fédérale/Numéro VAT
Livraison
ART utilise principalement UPS pour les envois domestique et international, mais se réserve le droit d’utiliser tout autre compagnie de livraison. Lorsque l’achat est envoyé par UPS, le suivi est disponible jusqu’à temps qu’il soit livré à sa destination, ou à la douane du pays d’arrivée. Vous obtiendrez votre numéro de suivi lorsque l’article sera envoyé.
La plupart des commandes reçues avant midi (HNE) peuvent être envoyées le jour même. Les commandes reçues après midi seront envoyées le jour ouvrable suivant.
Afin d’assurer que les produits arrivent dans les meilleures conditions possibles, les commandes sont normalement envoyées en début de semaine seulement. Pour obtenir une livraison dans la même semaine, votre commande doit être faite au plus tard le jeudi à 12 pm HNE pour les envois domestiques, et le mercredi à 12 pm HNE pour les commandes internationales.
Assistance technique
Des instructions détaillées sur l’utilisation des produits de contraste Fenestra, et des réponses aux questions fréquemment posées sont disponibles en ligne. De plus, notre département de support technique est disponible afin de répondre à vos questions afin d’optimiser vos expériences.
Avis
ART garantie le produit jusqu’à, et incluant la date d’expiration imprimée sur la bouteille, tant que celle-ci n’est pas ouverte.
ART se réserve le droit de refuser ou canceller toute commande à sa discrétion, sans donner la raison.
Les prix sont sujets à tout changement sans préavis.